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情绪管理第8讲 **镜像神经元与情绪传染的科学解释**
**镜像神经元与情绪传染的科学解释**镜像神经元是大脑中一类特殊的神经元,当个体执行某个动作或观察他人执行相同动作时,这些神经元会被激活。它们不仅存在于运动皮层,还涉及情绪加工区域(如...
情绪管理第9讲–刺激与反应之间的选择权及如何扩大反应空间
维克多·弗兰克尔提出,在刺激(外部事件)和反应(我们的行为)之间存在一个关键的心理空间,这个空间代表着人类的自由与选择权。即使面对无法改变的处境,我们仍能决定如何回应。要扩大这个空...
情绪管理第15讲:测你的情绪类型:DISC/九型人格速测法
测试情绪类型可通过DISC或九型人格等工具进行。以DISC为例,它评估支配性、影响性、稳健性和遵从性。参与者需完成一系列问题,选择最符合自己行为倾向的答案。九型人格则聚焦于识别九种基于动机...
第40讲:我的民宿差评应对:如何化解客人的不满?
以下是一份关于民宿差评应对的总结,综合了互联网上的常见回答和实用策略,帮助民宿经营者化解客人的不满:---### 民宿差评应对:化解客人的不满#### 一、差评的常见原因1. **沟通不畅**:客人...
情绪管理第18讲:情绪拆弹三步法:
情绪拆弹三步法:① 觉察:捕捉情绪爆点前兆(心跳加速/思维反刍),建立「第三方视角」观察情绪流动;② 命名:用精准词汇锚定情绪坐标(如「边界被侵犯的愤怒」而非笼统的「不爽」),瓦解...
第37讲:我的民宿拍照技巧:如何用图片吸引更多订单?
民宿照片优化与展示对预订量的影响讲解同学们,上节课我们讲了国内民宿主流平台的特点和运营策略。今天,咱们聚焦民宿运营中一个非常关键的环节 —— 民宿照片。可以说,一张优质的民宿照片,就...
美团民宿平台活动报名规则要点
首先:场景优惠包含:今夜特价、早鸟特惠、连住优惠、新房特惠、首单特惠。其次:天天特价是属于限时活动再有:场景优惠与天天特价是并列关系,互相不叠加。但是都可与其他日常活动叠加。如:学...