第41讲：如何获取民宿的五星好评

各位大家好！ 民宿五星好评到底是怎么获得。粗浅来想，有很多种办法。要服务好，要制造惊喜，要做售后跟踪服务，要做增值服务，都有用，你都做了。但是，只要你有一点没做好，就那么一点，客人都觉得理所应当给你个差评。你觉得应不应该呢，你觉得不应该，想哭是吧。没卵用，现实就是这么残酷。我跟大家说一下我的方法论。我把客人粗略分为三种：第一种是客人非常好说话，素质高，事儿不多，可以分分钟给你好评，但是他们不care这些，有时候忘了，确实是忘了。有时候是就给了，他们也是百忙之中给的。第二种是客人要求不高，但是较真起来也很较真，随性起来也很随性，很多事情他们不理解，但是他们不差评也不好评，你如果跟他要好评，他可能反而研究一下是不是应该给你好评，还是给你个差评更应该。第三种是他们知道这个好评是他手里能行的为数不多的权力。他大权在握一定让他发挥到极致。这种你觉得你拿得到好评吗？那么你可能想问了，那你好评到底怎么来?我告诉你真正的那些好评多的都不是正常来的，你相信就相信，不相信我劝你也向我靠拢，这就是实战经验。你不下场卖，绝对感受不到。理论派和实战派绝对两码事。有兴趣的私聊我，留下你的联系方式，我跟你聊聊好评到底怎么来。